мото пфое

бих искала да споделя нещо с всички в този форум и дано го четат и някои хора, от които зависи нещо в мото пфое:(
жалко е, че единственият специализиран сервиз не може да обезпечи качествено обслужване- за огромно мое съжаление ще кажа, че хората, на които попаднах /а те не бяха малко/ са абсолютно некомпетентни- не само, че не откриха проблема, не само, че взеха пари за нищо, но колата е по-зле и от преди, възмутително е! Инъче някакви госпожи два пъти ми се обаждаха дали съм доволна от обслужването- от какво да съм доволна всъщност, след като там освен да взимат пари, нищо друго не правят?!

Мнение от **paci** » 17 юни 2007, 23:58

Върна ли се да мрънкаш ?
Щото и аз имах забележки и се върнах и ми намериха друг проблем който и сам видях и като си го оправя и няма резултат пак ще мрънкам

Един омазан Windows найш как се оправя без чиста преинсталация ?
Е същото е и според мен и със старите коли, ръчкаш едно то се изплези на друго място

толкова съм възмутена от тях, че повече въобще не искам да се занимавам с това. истината е, че не е за първи път. това, което ме успокоява е, че собствениците на форд четат този форум и се надявам, че ще имат все по-малко клиенти- дано тогава някой се замисли защо и как се е стигнало дотук:)
така, че колеги- моят призив е "за бога, братя, не ходете там!"- докато не си вземат поука разбира се, т.к специализираният сервиз е най-доброто, което можеш да направиш за колата си естествено- в нашия случай обаче, такъв няма:(

Мнение от **cocoff** » 19 юни 2007, 18:04

Кате, Катеее

Добре дошла в клуба!
Хич и не се надявай, че някой от отговорните фактори влиза тук. А и да влиза, то е за да ни се посмее от сърце. Поразрови се из рубриката и особено из заключените

теми и ще се ориентираш за какво иде реч.

Мнение от **cossy** » 19 юни 2007, 19:04

Има си отдел за клиенти до колкото знам, свържи се с тях. Освен това не каза кое МП си посетила, Младост или Люлин? От люлинското има повече оплаквания, а аз от другото съм доволен, там си дават повече зор явно

люлинското:( после разбрах, че трябваше да отида в младост, обаче не разбрах- къде да отида- в експрес не искат автоматик, джемини също ника не ми харесват....

Мнение от **samsung_bg** » 29 юни 2007, 17:01

Кате,направи като мен.
Написах едно "БЛАГОДАРСТВЕНО" писмо на сайта на Moto-Pfohe и след половин час ми се обади управителя да закарам колата да си свършат работата, за която съм платил.

Мнение от **ewgeny** » 29 юни 2007, 17:40

Ае и аз да каже неща за тях. (цензура) майка (цензура) ще (цензура) заедно със (цензура) там където (цензура) и също (цензура) за да не им (цензура) (цензура)(цензура)(цензура)(цензура)(цензура)(цензура). Сам си го цензурирах за да не създавам работа на модераторите, но съм убеден, че схващате добрите ми намерения към тях.
Кате, ти като жена, най-добре разпитай за читав майстор и каквото да има, първо се консултираш с него. Колкото по-малко народ пипат колата, толкова по-малко ще се налага да я пипа някой изобщо.

евгени, съгласна съм с теб- само, че кажи един добур майстор-за 2 години смених десетима:((

Мнение от **ewgeny** » 30 юни 2007, 12:26

Ами Кате, за софия не мога да ти кажа! Поразпитай колегите от Сф. Но все трябва да има такива, на които да може човек да си довери колата.

Мнение от **petert** » 01 юли 2007, 14:45

Аз също имах някои резерви по отношение на МП, но предполагам, че те се породиха най-вече в МП Люлин, където майсторите те връщат поне с 10 години назад.

В същото време съвсем наскоро колата ми се повреди в гаранция и в МП Младост се справиха много бързо и хората се държаха много отзивчиво /и по-специално Димитър Чулев/

И накрая - ако отворите последния авто билд ще видите колко са лоши оценките на сервизите в Германия. Явно нещата не са абсолютно положителни никъде.

Това е техника и то сложна. Не е като едно време, да отвориш книжката за повреди и разлиствайки 2 или 3 страници да се сетиш къде е проблема! Грешки винаги стават, а понякога и ние сме много мнителни. Искаме всичко да е перфектно, но няма как да стане. А за Ауто Билд. Това си е жълта пресаса и сервизите на Форд имат задоволителна оценка. За мен това е добре, тъй като списанието търси под вола теле. Мен например днес ми откриха една повредена щипка на бронята, за която бях забравил да спомена. Значи имат 6 от моя страна! На всичко отгоре дефекта беше добре завоалиран и не си личеше. Оправиха ми това, което искам и по-точно повдигането на дясната седалка. За щастие колата си е ОК и няма проблеми вече година. Даже ми смениха и консумативи безплатно. Спорих в една тема за това, но факта си е факт. Цените са високи, но хората се стараят . Става въпрос за Мото Пфое - Русе. Нямам причина досега да не им вярвам, въпреки, че в началото имах известни съмнения, поради някои недоразумения. Нали знаете. Като е нова колата ти се иска всичко да е перфектно и ако може да се подобрява с времето!

Сещам се за една случка в казармата преди 16 години. На моя Зил му сменяха съединител, а се оказа, че е полуоска! Хе, даже и в армията ни правят прости грешки, какво остава за цивилния живот

И сега от всички писания стана ли ясно какво всъщност е най-важното

За да има развитие в разрешаването на всички тези недоразумения е необходимо ние като клиенти да си търсим правата когато сме ощетени

Имайте предвид, че не случайно в МП има отдел за клиентско задоволство - за да може да се следи точно работата на служителите и отношението им към клиентите.
Няма как управителите на компанията да гледат в ръцете на всеки един монтьор

Но аз лично не познавам човек, който се е оплакал от сервиза и никой да не му е обърнал внимание

Така се подобрява и качеството на работата и обслужването и т.н

Мнение от **pepy1** » 08 окт 2007, 20:53

ми колата ми седи в МП- Люлин (не питайте що не е в МП Младост)вече 11 дни и...... дано си заслужава чакането после ще видим какви са ми впечатленията засега съм пас

Мнение от **cocoff** » 09 окт 2007, 10:34

За 11 дни в страни без "отдел за клиентско задоволство" се трансплантират сърце, бъбреци и черен дроб, и се прави основен ремонт на Боинг...

cocoff написа:За 11 дни в страни без "отдел за клиентско задоволство" се трансплантират сърце, бъбреци и черен дроб, и се прави основен ремонт на Боинг...

Така си е, само че тук не.
Ако няма резервната част се поръчва от Германия и си чакаш като пич 2 седмици доставката и после започва да се работи по колата...какво да кажа, колкото и да не ни харесва е факт. То това да е най-големия проблем, направо си е бял кахър

ми колата ми седи в МП- Люлин (не питайте що не е в МП Младост)вече 11 дни и...... дано си заслужава чакането после ще видим какви са ми впечатленията засега съм пас

А защо колата ти е в Люлин да попитаме все пак и какво трябва да и се прави

Мнение от **pepy1** » 10 окт 2007, 20:38

Feel The Difference написа:
ми колата ми седи в МП- Люлин (не питайте що не е в МП Младост)вече 11 дни и...... дано си заслужава чакането после ще видим какви са ми впечатленията засега съм пас
А защо колата ти е в Люлин да попитаме все пак и какво трябва да и се прави

малко е отклонение от темата ама ще кажа
в Люлин е защото като разговарях по телефона с началника на сервиза в Младост и му казах каква е колата коя година е и ме питаха къде е куплунга за диагностика като чуха че е в двигателния отсек пък и като разбраха в подробности че не пали и т.н. казаха отивай в Люлин тук неможем да ти помогнем въобще
диагноза - не пали ,проблема който аз установих че имам е че когато дам на контакт диода при часовника не свети т.е. устройството под него няма ток и не разпознава чипа в ключа това ми е фабричния имобилайзер при това положение не ми работи бенз. помпа и не достига ток до свещите -та това са мойте неволи
днес имах разговор с приемчика ми утре си взимам колата ,но .... следва продължение

Казваш че си говорил с началника на сервиза в Младост, така ли ?
Не ми се вярва началника на сервиза да ти отговори така...попита ли го за името ?
Иначе дано продължението да бъде възможно най добро за теб от финансова и технологична гледна точка.

Мнение от **pepy1** » 11 окт 2007, 21:29

ето го и продължението 80 лв. 23 ст. като сложиме на кантара +и- плюсовете натежават
извода за мен е : водете ежедневни телефонни разговори с вашия приемчик така упражнявате контрол (доколкото можете)

pepy1 написа:ето го и продължението 80 лв. 23 ст. като сложиме на кантара +и- плюсовете натежават
извода за мен е : водете ежедневни телефонни разговори с вашия приемчик така упражнявате контрол (доколкото можете)

Браво, най-накрая са ти свършили работа

За съжаление си прав, прекалено мнооого трябва да ги тормозиш, че да свършат добра работа. Даже ако може да им стоиш на главата най-добре, НО затова ли си плаща човек

Само не разбрах как се казва този некомпетентния "началник сервиз" в Младост, с който си говорил преди това

Connect with your social network account

мото пфое

мото пфое

не ходете там

не ходете там

Кой е на линия